LIVRAISON ET RETOURS

OÙ NOUS LIVRONS En France et à Monaco, dans l'Union européenne, en Suisse, aux États-Unis et au Canada. Les colis partent de France. Pour tout autre pays, demandez-nous une estimation par le formulaire sur arkhaange.com/fr/contact. COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON France et Monaco : 8,00 €. Union européenne et Suisse : 16,00 €. États-Unis et Canada : 38,00 €. Ce montant s'ajoute au prix et s'affiche avant le paiement. QUAND Pour SIGN I · THE HALO, entre le 29 mars et le 9 avril 2027. Vous recevez un courriel à la mise en fabrication, puis à l'expédition avec le transporteur et le numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis le lien reçu dans le courriel de confirmation, sans compte et sans mot de passe. DROITS DE DOUANE Hors Union européenne, des droits et taxes peuvent être réclamés à la réception. Ils sont à votre charge et ne dépendent pas de nous. SI LE COLIS N'ARRIVE PAS Écrivez-nous à hello@arkhaange.com, ou le formulaire sur arkhaange.com/fr/contact. Nous enquêtons auprès du transporteur, et nous réexpédions ou remboursons. SE RÉTRACTER Vous avez quatorze jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision, par courriel à hello@arkhaange.com, ou le formulaire sur arkhaange.com/fr/contact, sans avoir à vous justifier. Vous disposez ensuite de quatorze jours pour nous renvoyer la pièce. Les frais de retour sont à votre charge. La pièce doit revenir complète et dans un état permettant sa revente. Vous répondez de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du vêtement. Nous vous remboursons au plus tard quatorze jours après la récupération de la pièce, ou après la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement. Le remboursement comprend les frais de livraison initiaux. ÉCHANGE DE TAILLE Écrivez-nous. Si la taille souhaitée est disponible dans l'édition, nous l'échangeons. PIÈCE ABÎMÉE OU NON CONFORME Envoyez-nous une photo à hello@arkhaange.com, ou le formulaire sur arkhaange.com/fr/contact. Les garanties légales s'appliquent, la réparation ou le remplacement ne vous coûte rien, et les frais de retour sont à notre charge.