CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

OBJET Les présentes conditions régissent toute vente conclue sur arkhaange.com entre KREATIVE MONSTER GLOBAL et un acheteur. Passer commande vaut acceptation. LES PIÈCES Chaque Sign est édité en série limitée et numérotée. SIGN I · THE HALO est édité à 144 exemplaires. Le numéro de votre pièce est attribué au moment où votre paiement est encaissé, dans l'ordre des paiements. Il vous reste acquis et n'est jamais attribué à quelqu'un d'autre, y compris en cas de remboursement. L'édition n'est pas rouverte une fois épuisée. Une pièce remboursée n'est pas remise en vente. Les pièces sont fabriquées après la commande. Aucun stock n'est constitué. PRIX Les prix sont indiqués en euros et sont les prix définitivement dus. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : aucune TVA n'est collectée ni facturée. SIGN I · THE HALO est vendu 49,00 €. Les frais de livraison s'élèvent à 8,00 € pour toutes les destinations. Ils s'ajoutent au prix et sont affichés avant la validation du paiement. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. Un changement de tarif ultérieur est sans effet sur une commande déjà passée. COMMANDE La commande est ferme dès l'encaissement du paiement. Un courriel de confirmation portant le numéro de commande, le numéro de pièce et le récapitulatif vous est adressé. Un lien de suivi y figure et reste accessible sans compte. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité de la taille. PAIEMENT Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Nous n'avons jamais accès au numéro de votre carte. LIVRAISON Voir le document « Livraison et retours ». DROIT DE RÉTRACTATION Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif et sans pénalité. Voir le document « Livraison et retours » pour les modalités. Le fait que la pièce soit fabriquée après votre commande ne supprime pas ce droit : choisir une taille dans une liste proposée n'est pas une personnalisation au sens de l'article L221-28 du Code de la consommation. GARANTIES LÉGALES Indépendamment de toute garantie commerciale, nous restons tenus de la garantie légale de conformité, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et de la garantie contre les vices cachés, articles 1641 et suivants du Code civil. Au titre de la garantie légale de conformité, vous disposez de deux ans à compter de la délivrance pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Vous êtes dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois qui suivent la délivrance. Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez demander la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans les conditions de l'article 1644 du Code civil. RESPONSABILITÉ Nous répondons de la bonne exécution de la commande. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant d'un usage anormal du vêtement ou du non-respect des consignes d'entretien. DONNÉES PERSONNELLES Voir le document « Confidentialité ». RÉCLAMATION En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite à hello@arkhaange.com, ou le formulaire sur arkhaange.com/fr/contact. Nous nous engageons à en accuser réception et à chercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents. DROIT APPLICABLE Les présentes conditions sont soumises au droit français.